Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 22in

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuChính sách cookie minh bạch
22in Chính sách bảo mật thông tin tại 22in
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự tiếp nhận — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang tài khoản, chọn chủ đề 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Đội ngũ sẽ xác nhận nhận thư và phản hồi theo thứ tự hàng đợi.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt — Quyền riêng tư để tự quản lý dữ liệu cơ bản hoặc tải về lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 22in bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách — nó nằm trong từng bước kỹ thuật vận hành. Từ mã hóa kết nối đến xác minh hai lớp khi rút tiền, chúng tôi đặt kiểm soát dữ liệu vào tay bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo không ai khác có thể thực hiện giao dịch thay bạn.

Cookie và phân tích hành vi

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch ví điện tử và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản dùng để đối soát nạp rút. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn thành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi xử lý giao dịch hoặc bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Tại đó bạn có thể xem lịch sử giao dịch và tải về dữ liệu cơ bản. Nếu cần thêm, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và cho mọi kênh thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.